品牌如何在社交媒体上处理社会问题 获得信任和品牌忠诚度

由于 COVID-19 大流行，人们更加担心自己的身心健康以及经济问题和家庭福利。根据爱德曼的研究，有助于缓解这些恐惧的品牌的可信度是其四倍。由于这种信任，多达 60% 的消费者参与度更高，75% 的消费者更忠诚，78% 的消费者乐于通过转发或推荐来宣传该品牌。

提高品牌知名度

通过突出重要社会问题的情感运动，病毒式传播的可能性显着增加。电话号码列表 当人们关心一项事业时，他们想广泛地分享它。一个很好的例子是 TikTok 巨星Charli D'Amelio与制药巨头宝洁公司之间的合作。

体育具有普遍的魔力，能够超越文化、代际和社会障碍。2021 年重大体育赛事重返我们的大屏幕，包括激动人心的欧足联欧洲足球锦标赛和世界上最不寻常的东京奥运会。

除了大型比赛和名称之外，运动适合每个人。在与他人建立社交联系的同时，移动、奔跑、跳跃、挑战我们的身体的愿望已根深蒂固。体育是一个积极的出路，应该为大众而不是被选中的少数人提供。体育对各行各业的人来说意义重大：从虔诚的俱乐部支持者到草根篮球运动员、周日下午的板球运动员、晨跑者等等。

与所有体育领域相关的品牌必须考虑他们的营销活动如何包括或排除他们的观众——从他们的使命、价值观和信息开始。无意识的偏见是困扰体育营销的问题之一——导致信息或通信疏远了大部分潜在参与的目标受众。另一个问题是优先事项不明确和考虑不周。

关注包容性和文化庆祝应该是每个体育营销商战略的核心。在您的活动和前景中更具包容性不仅会扩大您的品牌受众，而且这也是正确的做法：变得可访问，而不是排他性。

在这里，我们着眼于文化和包容性在体育运动中的至关重要性，同时查看一些包容性体育营销的鼓舞人心的例子。 为了敦促人们在冠状病毒期间保持社交距离并留在家中，该活动鼓励人们使用社会问题标签#DistanceDance。仅在第一周，该视频就获得了 80 亿次观看和 170 万次衍生视频，运动队和名人参与其中！

善用你的社交媒体影响力

如果您的品牌相信某个事业，请不要害羞。真实性在当今世界至关重要，在社交媒体上更是如此。使用您的网络开始讨论与您的品牌核心密切相关的问题。承诺支持一项将对社会产生积极影响的活动，并敦促您的追随者也这样做。每一点都有帮助，尤其是在慈善部门的活动和捐赠方面，可以产生巨大的影响。